红杉树装饰集团李达专访 一站式家装整装服务民心所向使命必达

房无敌 2021-08-28 17:12:24
用手机看
扫描到手机,新闻随时看

扫一扫,用手机看文章
更加方便分享给朋友

在当前经济紧缩性的时代背景之下,家居行业也不可避免的受到波及。2018年家居家装行业融资金额尚能高达213.98亿元,但到了2019年,家居家装行业融资金额仅剩123.9亿元。这场涵盖所有行业的寒冬,令装修市场极速萎缩,寻求改变,成了装修行业的公认之路。红杉树装饰在这一时代背景之下,主动整顿上下流的

在当前经济紧缩性的时代背景之下,家居行业也不可避免的受到波及。2018年家居家装行业融资金额尚能高达213.98亿元,但到了2019年,家居家装行业融资金额仅剩123.9亿元。这场涵盖所有行业的寒冬,令装修市场极速萎缩,寻求改变,成了装修行业的公认之路。红杉树装饰在这一时代背景之下,主动整顿上下流的供应链,创建自主的施工体系,完善业主的服务体验,依此逆势发展,在行业寒冬之下不断寻求新的突破!

红杉树装饰集团的总裁李达,其敏锐的市场嗅觉,在寒冬来临之前,提前部署做好应对的准备。中国装修市场,早就不是打打价格战的就能吸引业主的“蓝海市场”,如何提供更好的装修品质和装修服务,做到“规范化、标准化、透明化”,才是装修这一“红海市场”的突围之路。

如今,他所创立的红杉树装饰集团,已经发展成了深圳首屈一指的装修品牌,门店覆盖有深圳、广州、武汉、北京,天津等地,企业员工5000名,发展速度令人惊叹。那么,李达做家装的起因是什么?红杉树装饰集团又是如何做好透明整装服务的?红杉树的发展又将通往何方?

近日,深圳著名主持人董超对话红杉树装饰集团的总裁李达,深度复盘装修行业的发展方向,剖析透明整装服务的实践思路,或许对相关消费行业的创业者,也能有所启发。

口述|李达

整理|吴正树

问:红杉树装饰集团是如何诞生呢?

答:作为从业者的思索

我从事家装行业,至今也快二十年了。在如此漫长的从业生涯中,我发现信赖问题,始终都是家装行业发展的绊脚石。早些年的装修市场确实存在着各种不规范的事情,像是更换材料、像是工艺不过关、像是增项漏项,各种各样的问题,使得业主对于装修市场存在着不信赖的情绪。从业这么多年,我一直在想,如何消除业主的这些不信赖?用透明化的装修服务,没有任何装修套路,实打实的为业主解决装修上的问题。

后面自己出来创业,我发现其实装修这条路,并没有想象的那么简单。材料商的合作洽谈,设计师的寻找和合作,施工团队的组建等等一系列的事情,让人焦头烂额。尤其是材料,那些知名的大牌材料,往往对于合作商的筛选格外严格,我记得2015年的春节,我在飞机上看着下方的万家灯火,不知道这次见面的材料商能否答应,忙忙碌碌的一无所获。好在,一切都渐渐好起来了,现在红杉树装饰集团有着上百家的国内外一线材料供应商,有着上千名的设计师,数百人的专业施工团队。我很有信心也有信念红杉树装饰集团势必改变过往,让家装市场更加透明化标准化。

问 :什么是透明化整装,标准化施工流程

答:总的来说,透明化整装和标准化施工流程它是一个完整的工艺流程。

作为多年的从业者,我太清楚装修里的门道了。什么低价诱导,中途增项漏项的事情;什么虚假宣传,中途更换材料;什么施工不规范,拖延工期;这些不规范的行为,使得业主在选装修时,仿佛摸着石头过河一样,不知道什么时候就会上当受骗。

这是一个很奇怪的现状,业主一方面是实实在在有装修需求的,另一方面,业主又对于装修的厂家极其不信任。我觉得真正的好装修,不应该是这样的!于是,我们组建了自己的金牌施工团队,确保我们能更好的把控施工细节,将施工标准做得更高,现在,我们已经做到了172项施工验收标准,施工相较市面上的更加严格;并且,由于施工是自己的团队,我们更承诺,装修过程但凡有一个增项漏项,每一项就赔付业主500元;工期上,延期一天,直接赔付业主200元!材料上,我们全线采用国内外一线大牌材料,承诺材料假一罚十,并且水电工程终身质保!我也会每天走访业主的在建工地,为业主监督装修品质,有任何问题业主都可以找我反馈。

问:装修行业的发展新趋势

答:任何行业要想壮大,信赖问题,都是急需解决的。

唯有透明化,规范化,消除行业发展中的潜规则和不规范,才能让行业越做越好。这些年,针对这些发展趋势,红杉树装饰在此做出两大重大举措。

1)标准化装修项目和合同

这也是红杉树装修现在在推广普及的内容,直接将装修中的每一个项目写进合同里,能从源头避免增项漏项的问题。合同上说了多少钱,业主最终装修下来,就是多少钱。倘若有厂家签了合同还搞增项漏项,业主可以拿着合同直接拒绝!

2)100%售后体验客户满意度评级

装修的售后问题,始终都是厂家和业主头疼的难题。一些不规范的装修服务,导致业主在入住之后,各种装修问题层出不穷,又是砸墙又得重新装修,特别麻烦。

而高度规范化的施工体系,则能有效减少装修问题的出现概率,让业主的装修服务更省心,厂家也能更省事。2)100%售后体验客户满意度评级,让每一个施工者和监理都参与进来,保证业主的每一次交付与信任!以上就是我今天的想法!用最初的衷心感谢每一位选择红杉树装饰集团的消费者!品质服务,使命必达!

声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。