业主满意度常年高达90%以上的物业究竟是什么神仙物业?​

家，不仅仅是一个简单的栖居之所，更是承载幸福生活的较好体现形式。关于幸福生活的答案每个人都有不同的定义，而每一个温暖的家，背后都有一个物业团队在用心付出。龙湖智慧服务以用心用情的钻石管家服务，照进每寸有爱的空间。

24年巨擘   高端物业

龙湖智慧服务，龙湖集团旗下专业服务公司，成立于1997年。业主满意度每年保持在90%以上，位列中国物业服务百强企业综合实力TOP10，服务质量TOP10。以无微不至的高端服务体系，赢得客户的广泛认可，酿造龙湖式幸福。

365天苛求  品质造极

龙湖·春江悦茗的环境部门分为社区清洁和园林养护两大方面。在对示范区和样板间的清洁方面，每天的垃圾清运、样板间大厅地面和通道的清洁、楼道栏杆扶手的擦拭，都会以严苛的洁净标准来约束自己的工作。遇到雨雪天气，也会严格按照规定时间完成示范区内道路的清洁，只为做到不影响访客莅临。

（龙湖智慧服务实拍图）

在示范区的园林养护中，龙湖·春江悦茗也有着严苛的执行标准——草坪要色泽均衡、修剪整齐，无明显裸土；单块区域不超过0.5平米的草坪范围内，不得超过3处黄化，正是以这些严苛的标准来执行，才造就了示范区内的宜人景致。

而在未来，龙湖·春江悦茗也将以同样的标准来维护社区内的环境，为业主们营造舒适整洁的生活环境。

（龙湖智慧服务实拍图）

24H关爱  从不迟到

目前，在龙湖·紫宸这样已实现交付的社区里，龙湖的客服部门均实行了24小时上门服务的制度，只为做到排名前列时间为业主排忧解难。未来在龙湖·春江悦茗，客服部门日常接待业主时，也将做到所有问题“秒回复”，排名前列时间帮助业主解决问题。

此外，龙湖·春江悦茗未来还将配备管家专属手机号、微信号、APP、400集成指挥中心，总共4大渠道，能够更高效的处理业主报事报修，助力客服部门为业主带来无忧的社区生活。

（龙湖智慧服务实拍图）

360°防线   安全保障

针对示范区的安全维护，龙湖·春江悦茗的秩序部门，从内、外两大层面为来访宾客构筑起安心的防线。以高频次，为示范区进行全方位的安全隐患排查和安防系统监测，逐一做到了杜绝一切可能存在的安全隐患。不仅如此，在未来的社区生活中，从24小时安防到360°监控的全天候保障，秩序部门以7x24h的坚守，将为龙湖·春江悦茗的业主带来更安全的社区生活。

（龙湖智慧服务实拍图）

15分钟响应   故障“绝缘”

在已交付的诸如龙湖·紫宸这样的社区里，工程部门在对社区进行日常维护方面，实行的是园区重要设备24小时实时监测以及园区设施设备100%全覆盖计划保养，加之每天标准化的设备检修，力求社区设备“零故障”。而在日常处理业主报事报修方面，实行的是抢单制，15分钟内必须响应到场，若超时未反馈，则系统会自动催单，确保排名前列时间为客户排忧解难。不远的将来，龙湖·春江悦茗也将贯彻执行同样的标准，让社区的设备设施与故障“绝缘”。

（龙湖智慧服务实拍图）

龙湖·春江悦茗，以约20000+㎡融合艺术园林，构建全龄自然社交场，为城市人居造就低密生活。约85—105㎡纯洋房艺术园林社区，总价150万起，全城热销中。

（注：文章中所涉及龙湖智慧服务数据信息皆来源于龙湖集团官网）

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