龙湖·紫宸|龙湖智慧服务 让有温度的服务走进业主心里

上帝存在于细节之中，这句话格外适用于物业行业。龙湖物业以苛刻如魔鬼般的细节服务，定制了龙湖式的幸福标准。不是生来心细，而是高度负责，龙湖通过细节服务来创造物业管理的价值，于细微处见温度。

近3000条严苛标准，是善待你一生的承诺

龙湖智慧服务秉承“满意+惊喜”的服务理念致力于为客户提供温馨、细致、周到的专业服务。雨天后20分钟之内路面上不允许有积水；楼梯扶手、小木条凳时刻保持无尘且擦抹方向必须统一；社区草坪上草的高度不得超过10厘米，且每平方米杂草数量不得超过五株；垃圾桶顶部烟灰缸里的烟蒂不能超过五个，不能存在超过五分钟……对龙湖物业近3000条细则的严格执行，都是龙湖智慧服务善待你一生的承诺。

龙湖智慧服务实景拍摄

细微处见智慧，爱岗敬业的“发明家”

保洁部范大哥负责的是龙湖·紫宸园区主干道的清洁，他平时善于观察，乐观积极，做起事来一丝不苟，特别有效率。他自己动手，利用自家的木料、布条做了专门的沟槽、高杆灯清洁工具，并把自己的工具推荐给其他的同事使用，受到了一致好评。不为困难找借口，只想一心渡难关，简单的工具，大大的智慧，范大哥，时刻将工作放在首位，将“善待你一生”落实在行动上，为了呈现更整洁的园区而努力。

龙湖智慧服务实景拍摄

秉承人文关怀理念，是善待你一生的标准

业主的满意，是物业人员的毕生追求，在真诚的笑脸、细致的管理、标准的服务之外，龙湖物业的管家服务更是业主生活的保障，24小时私享管家定制，实现更规范化、专业化、亲情化的服务。这不仅龙湖物业用心关怀业主的一种表现，更是体现了一种人文关怀的理念，用实际行动表明了龙湖“善待你一生”的服务理念。

龙湖智慧服务实景拍摄

日常真情相伴，助力安家的专业管家

2020年2月9日，龙湖·紫宸收到10号楼一位业主的感谢信一封。感谢信里，对龙湖智慧服务管家潘晓梦表示赞扬。业主在感谢信里表示，在自家装修期间，曾经多次麻烦管家和保洁团队。但是管家潘晓梦每次都能专业、认真的服务，保洁团队的热心帮忙，让业主倍感温暖。业主表示在龙湖物业的园区里住的安心、放心、省心，非常感谢管家，感谢龙湖物业全体员工的贴心服务。

其实，这些都是龙湖物业管家工作的一部分，为了能更好的为业主服务，他们时刻准备着，在每一个大家看不见的角落，守护龙民的生活。

龙湖智慧服务实景拍摄

用心闪亮生活，创意美好的“设计师”

落叶与秋天，原本是再寻常不过的事情，但在龙湖物业员工的眼中，这会是一场浪漫的邂逅。草坪上秋日金黄的落叶，被龙湖物业的员工拼成项目的名字。落叶短暂聚拢背后，是物业员工充满热爱的一颗心。业主们非常自豪把树叶造型发到朋友圈，与朋友分享这种小惊喜，于是龙湖物业员工的那份“用心”变成了快乐，传递给更多的人。

龙湖智慧服务实景拍摄

难怪有人说，就算不买龙湖的房子，也一定要去龙湖看一看，因为那里有不一样的生活，就连建筑也是有温度的。龙湖智慧服务，将紧紧围绕客户需求，在细节管理上精心挖掘，源源不断创造出令人叹为观止的亮点。

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