碧桂园:做百姓认可的好房企
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据克而瑞较新市场监测数据显示，对比国庆小长假期间全国60个重点城市十一假期成交情况，一线城市购房需求坚挺，二线楼市稳中有跌，同比降幅达42%，大部分城市楼市都在“降温退烧”。
以天津为例，全市265个主力在售项目国庆七天的到访和认购数据，随着十一的秋雨一起“气温”骤降，相比较去年中秋+国庆8天假期缩水了近3成，甚至没有超过今年“五一”五天的水平。
从整体来看，房地产市场已进入了下行通道，但当记者来到碧桂园天樾项目时，却发现售楼处看房的客户不断，俨然一副与市场行情相悖的“火热”场面。
“户型是不错，但买房钱是父母在老家辛苦一辈子攒下的，我们得回去再商量商量！”
“爸妈在老家看不了房怎么办？”
“换三室钱还是差点，得从朋友那挪，优惠能帮我留几天么？”
“那就定这栋的1楼吧，前边的围栏不会影响采光吧？”
“我父母很喜欢这，等交房就从老家过来，太感谢你了！”
……
从排名前列次来访到签约，不到一个月，王先生来了碧桂园天樾项目3次，每次却都有不同的关注点和新“难题”，苏浩向记者讲述着业主王先生的购房经历：“为了将山东老家的父母接到身边，王先生可是历经波折，好在赶在国庆最后一天定了房。”
作为碧桂园天樾的销售主管，苏浩在几次为王先生解决各种问题的过程中，也再次感受到一个普通家庭买房的谨慎与不易，不由感概：“虽然市场大环境不理想，客户有的问题也很棘手，但是我们碧桂园就是要让老百姓买房不用再瞻前顾后，信任比成交更重要！”
“好房子”带来好业绩
克而瑞天津区域总经理肖遥表示，虽然十一假期天津楼市各项指数较去年相比有所下降，但从近几周的到访、认购的数据来看，国庆七天到访数据约是近期的2倍，认购数据约是近期单周的2.5倍，转化率上升，很多购房客户都是在等待这一个假期。
碧桂园作为市场声量较高的品牌房企之一，其业绩发展是稳健攀升的，十一期间更是收获了认购315套，认购额2.51亿的成绩，同比20年国庆7天认购额上升了12%。
记者向苏浩了解到，在国庆期间虽有秋雨“拦路”不便出行，碧桂园天樾到访量仍有近300组，认购53套，认购金额达0.6亿，位居天津市场项目认购量排名榜单前列，“板块内客户对碧桂园的品牌和产品认可度还是比较高的，很多客户都是奔着这两点来的！”
说到碧桂园产品好，苏浩向记者介绍了一位正在售楼处签约的业主吴先生和他的购房经历。吴先生在来项目之前，通过线上渠道就看中了碧桂园天樾三室两厅的YJ150户型，由于碧桂园天樾即将进入尾盘阶段，此户型库存有限且多集中在顶底楼层，受传统购房“18楼、顶楼不能买”等刻板印象的影响，在来到售楼处后吴先生便向苏浩提出要求：“都说顶楼冬冷夏热还容易漏水，一定要给我们找个中间楼层。”
出于对碧桂园产品质量的信心，和对吴先生提出此要求原因的判断，在看实楼样板间时，苏浩详细讲解了项目所用的防水工艺与传统做法的区别，碧桂园天樾不仅在选材上的层层把关，选用较新国标防水材料；还采用了多重工艺手段，以确保顶楼的防水隔热效果。
吴先生和他的爱人在听完苏浩的专业讲解后，才明白“顶楼不能买”已是多年前建筑工艺不成熟时大家的刻板印象，打消了后顾之忧，考虑到未来居住时的私密性、采光以及视野，当场就决定了要购买顶楼。“现在买房啊，一定得选好品牌，品质有保证不说，关键是靠得住。”吴先生一边用手机进行签约流程，一边回头向记者笑着说道。
“市场上有那么多客户认可碧桂园的好房子，我们取得好业绩也是必然的！”据碧桂园天津区域营销总经理李丽介绍，碧桂园始终在为打造真正让人们生活舒适的“好房子”而努力，主张 “好产品、好质量、好环境、好配套、好物业”五好房子生活理念，不断为津冀人民打造更适宜居住的美好社区。
“好营销”带来好声量
“如果将好产品比作一辆马车，那好营销就是拉着车驰骋的千里马。我们营销模式的创新也不光为了取得好业绩，更是为了碧桂园的业主能更体面的收获好房子！”李丽说。
自2020年房地产数字化元年起，有疫情的影响，也有国家“三道红线”、“两集中”等政策的陆续出台，在这些客观环境之下，数字化、智能化成为房企未来工作中绕不开的话题。面对地产营销新格局，碧桂园天津区域以客户为中心，开始探索营销模式创新，实现全周期客户服务。
记者向碧桂园天樾销策主管何潇颖了解到，在十一小长假期间，碧桂园天津区域推出了“十一不打烊”主题品牌营销活动，覆盖了天津、唐山、张家口3个城市的在售项目，通过线上营销裂变等线上活动运营持续进行私域拓客，线下各项目打造DIY插花课堂、现磨咖啡品鉴会等多类型暖场活动及专属优惠折扣让利客户，活动期间共累计到访超8000组。
何潇颖说：“碧桂园天樾作为天津的主力在售项目，在此次活动中取得了很好的拓客效果，也有很多客户通过活动得到了切实的福利。”
“爸妈你们看，这正办着活动呢多热闹，这次活动的优惠也让咱省了不少钱。”刚签完约跟父母视频看样板间的业主王先生，正在和父母解释着碧桂园天津区域这次十一品牌营销活动为他们节省的费用。
据悉，碧桂园还通过凤凰云平台完成了数字化营销业务的重塑，从多重维度提升和优化客户的购房体验，让客户从找房、看房、买房、签约、等待、收楼、装修、乔迁、入住等节点都能获得相应的标准化服务。在以营销模式创新助力业绩稳健发展的同时，让老百姓买房，更安心、更舒心！
“好服务”带来好口碑
据苏浩介绍，王先生在首次来项目时，对比过很多品牌和产品，最终选择了碧桂园天樾，在向苏浩了解过户型信息和周边的配套后，便想全款购买两室两厅的YJ75户型，将老家的父母接过来养老。
回去后，王先生父母通过苏浩推荐的凤凰云APP，进行VR看房了解更多户型后，比较喜欢三室两厅的YJ90户型双朝阳卧室的布局。在第二次到访项目时，王先生提出父母想要再看看YJ90户型样板间的想法，苏浩当即提议由他为其父母进行视频带看讲解。
一番操作后，苏浩手持着王先生的手机，走进了样板间，从入户玄关到阳光主卧、从空间布局到工艺细节，不厌其烦的讲解着户型设计亮点。在客厅、卧室等重点空间还会特意停留，仔细介绍的同时也会回答两位老人提出的问题。考虑到两位老人年纪大听力弱，苏浩更是全程提高说话音量，确保讲述的内容清晰准确。
“真是麻烦你了小伙子，嗓子都快哑了，实在是太感谢了，现在终于是弄清楚了！”听完讲解的两位老人对苏浩也是连声道谢。王先生也考虑到他在附近工作，平时带孩子过来照顾父母空间大点也方便，就决定升级购买三室两厅的YJ90户型。
也正因此，多出的房款让王先生犯了难。由于原来购买两室两厅的房款已是父母一辈子的积蓄，不好意思再让父母向亲戚张嘴借钱。好在赶上碧桂园天津区域“十一不打烊”的活动，可以享受专属优惠，在国庆结束的最后一天，王先生终于和朋友筹集齐剩余的房款为父母定了房，也让他一直悬着的心放了下来。
签约时王先生还激动的对苏浩说：“在我们老家碧桂园就是响当当的牌子，父母对来天津能在碧桂园的小区生活别提多开心了，这次也多亏选的是碧桂园，不仅房子好，各种服务也到位，让我里子面子是都占了！”
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