楼盘营销更应关注“身后事”

文章来源： 每日新报 作者：维东 编辑：冯丹丹 2021-12-10 09:36:32

楼盘营销关注最多的无外乎在于“销售”。把房子卖出去才是根本，于是对于楼盘项目来说，营销就是卖房，至于其他的都可以忽略不计。

实际上，简单的卖出产品应该不难，难的是如何做好市场营销。数年间楼市出现许多助力营销的方式，曾引起市场关注的“无理由退房”可以说是打破了一直以来“卖方市场”地位，买房人可以自己做主是否选择项目，更可以根据自己的意愿来处理已经选择的楼盘，我觉得不适合，抑或是楼盘周边的项目在价格上优势更多，那好，我做主可以退“货”，这也表明了开发商的一个态度和一种对自己建造的产品有足够的信心。

现在买房子，多多少少还是停留在看“眼前”，现在卖房子，更是将精力用在了怎样“卖出去”，买房子和卖房子的都没有顾及“身后事”。

房子有很多的“身后事”。

房子买下了，是否能够按照合同规定的如期交房？是否在交房时与宣传的等同或是一致？收房时该不该先期交纳物业及相关费用？收房后整个住区能否实现买房时承诺的商业氛围？收房入住后社区的物业管理怎样？入住后一旦出现问题谁来解决？

一连串的“身后事”在买房时真的会考虑清楚吗？回答自然是否定的。因为买房人还不专业，因为卖房人也不能预知未来入住后究竟会怎样。

有些精明的买房人在买房时会问询得很详细，更会保留好楼盘的一些资料，甚至还会将与营销人员的对话进行录音，以备后期遇到问题作为“证据”，即使这样，如果是在交房、收房，在以后的生活中出现一些情况，最终结果也不尽如人意。

由此想到了楼市的市场品牌。

楼市品牌是什么，应该不是为了项目营销而做的助推剂，应该不是资金实力雄厚，应该不是将一张大饼添加了许多勾画的“佐料”。楼市品牌，应该是一种责任、一种担当、一种将每一个项目，每一间居室都视为是自己居住生活于此，品牌的建造首先是将自己作为消费者，作为买房人，而品牌的背后应该是做好产品细节的“身后事”。

一位曾经在楼市打拼若干年，现在已经转型的企业高管对于楼市的品牌和楼盘的“身后事”深有感触，经他销售的楼盘有数十个，由他掌管过的区域公司也有十几家，对于楼盘的市场销售，他深有感触。

卖房子卖的是品牌，而品牌在于前期是产品赢人，中期是沟通赢人，后期是服务赢人。作为楼盘营销的市场口碑，从卖了房子的那一刻才是真正市场营销的开始。而这样才会有市场的品牌口碑，才会有更高的销售业绩。

楼盘营销更应该关注“身后事”。一个浅显的道理，一个不是很难的操作，对于房企来说，赢得了市场，对于买房人来说，有了安心、舒心、贴心。