​“智慧服务大剧透”,跟小编一起实地走访龙湖物业

引言：

购房只是开始，物业才是生活的延续。

物业是体现楼盘品质的重要标志，在整个居住体验中扮演着不可或缺的角色，好的物业不仅会让生活更加愉快，也会让房子的升值空间更大。纵观天津，同一地段、开发时间相近、档次相同的两个小区楼盘，如今的单价却有明显的差距。这与物业服务水准有直接关系。

说到社区物业服务，人们大多会只会想到“保安、保洁”，但物业服务更准确地应该被叫做“客户关怀体验”，它不仅要满足业主物理层面的生活需求，更加需要注入一个品牌开发商的人文精神关怀。今天，跟随小编一起走进有“细节魔鬼”之称的龙湖春江郦城，实地考察龙湖的智慧服务究竟到底有何魅力？

「初见」

走进社区大门，整个世界加诸在你肩膀上的重量瞬间消失

在龙湖，人生只如初见。每次归家，首先看到门岗警卫微笑点头示意。亲切的熟悉感，让你褪去一天的疲惫。刷卡+人脸识别“双保险”社区门禁系统，即使遗失或者忘带门卡，也能便捷出入。如有陌生访客拜访，门卫人员会做出详细的出入登记：包括登记来访人的姓名、联系方式、拜访门牌号等信息，让日常的严谨成为习惯，保障社区24小时来访信息透明，筑就社区安全防护的排名前列道防线。

「步入」

业主着急回家的秘密：四季清香的园区气味收集馆

走入社区，满眼花开青翠，道路卫生洁净清，清香沁人心脾。

在园林养护方面，龙湖有着严苛的执行标准——以“草坪”来说：需常年保持色泽均衡、修剪整齐，0.5平米内不得超过3处黄化。暖季型草坪全年修剪7次，冷季型草坪全年修剪12次，每月还需1次病虫害检查与防治，如此才得以呈现四季葱翠的美好景致。在树木养护方面：冬季来临之前，园艺师会为落叶乔木与低矮灌木加装保暖层，保证植物顺利过冬，待春暖花开时即可旺盛生长。漫步在龙湖社区里，草香、花香、松香流转其间，芳香美好不期而遇。

「定睛」

随处可见的360°红外摄像头，24小时的日夜守候

只要进入龙湖社区，一种安心感油然而生。

这不仅是由经常巡逻的警卫队带来的，更是由现代化高科技智慧安防系统所带来的。

在外部防护上，24小时社区安防到360°监控的全天候保障，秩序部门7x24h全时坚守，为业主带来更加安全的社区生活。

在内部防护上，物业安全岗分别以季、月、周、日为周期对社区进行全方位的安全隐患排查和安防系统监测：涵盖装修房到消防器材、消防通道巡检、周界安防系统巡检、电梯三方对讲系统测试、楼道安全隐患排查、节假日园区的全面安检等，为社区杜绝可能存在的安全隐患。

「轻抚」

一尘不染的滑梯，让孩子的裤脚总是干净如新

在龙湖社区儿童乐园，总能见到孩子们愉快奔跑、嬉笑追逐。而小家伙们无论是打滑梯还是荡秋千之后，衣裤总是干净如新。这一点小小的细节，让业主们倍感安心。进入龙湖社区，你会发现，从互动设施到楼梯扶手，总是一尘不染，保持洁净。这源于龙湖保洁岗一丝不苟的卫生清洁标准：在龙湖，保洁员需要每天两次定时清扫园区各个角落：包括单元大堂地面清洁、电梯轿厢清洁、非电梯楼道栏杆扶手擦拭，社区公共游玩设施清洁、每月社区人行通道清洗、每日垃圾清运等。如遇雨雪天气，服务同样一丝不苟，2h快速雪后雨后路面清洁、座椅擦拭，保持园区永远光亮如新。

「接待」

事无巨细的生活管家，永远都在的知心朋友

在龙湖，“秒回复”是一种态度。龙湖采用“管家式”服务方式，帮助业主排名前列时间解决生活中的大小问题。从每个节日祝福到社区活动通知，生活管家帮您一手掌握社区动态资讯。

为了便于业主与管家之间沟通互联，业主可以通过管家专属手机号、微信号、龙湖物业APP、400集成指挥中心，4大渠道快速高效报事报修，全方位享受无忧便捷的社区服务。

「上门」

15分钟急速响应，快如闪电的上门服务

如遇水管堵塞、室内断电等突发状况，业主可以快速报修，工程维修人员将在15分钟之内急速响应，排名前列时间为您进行“上门服务”。为了进一步提升服务效率，龙湖工程岗实行“抢单制”报修服务，派单不等待，节省时间，高效完成应急情况处理。

此外，龙湖物业工程部实行园区24小时设备实时监测、100%全覆盖计划保养、日常标准化设备检修等标准化管理，让社区设备运转近乎“零故障”。

「回味」

“龙湖式”无微不至，满足所有挑剔的品味

唯有真正走入龙湖，才能感知龙湖的美好。

懂得生活，懂得业主的需求，才能知道物业服务怎么做更好。这是龙湖物业的可爱之处，也是同行感叹的可怕之处。看不见的细节，自然而然的舒适，温情有礼的周到，处处走心的“龙湖式幸福”用先于时代的前沿理念和强大的科技物业系统性解决方案，让每一位入住龙湖的人，都能感受龙湖的贴心关怀和顶阶礼遇，让家的温度，在龙湖春江郦城中持续升温。

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