天津公产房有了二维码 保修一扫搞定(图)

搜狐焦点天津站 2019-05-15 09:27:32
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新闻来源:每日新报 不久前,河北区江都路街的公产房居民都收到了一个“专属二维码”,居民可通过手机扫一扫来进行房屋报修和缴费工作,大大方便了社区居民的日常生活。 “给我家的这个专属二维码真是太方便了。前两天家里厕所顶漏水,俩孩子都上班了,我在家带‘白眼儿’、做饭还要照顾老母亲,情急之下就扫了一下这个二

新闻来源:每日新报

不久前,河北区江都路街的公产房居民都收到了一个“专属二维码”,居民可通过手机扫一扫来进行房屋报修和缴费工作,大大方便了社区居民的日常生活。

“给我家的这个专属二维码真是太方便了。前两天家里厕所顶漏水,俩孩子都上班了,我在家带‘白眼儿’、做饭还要照顾老母亲,情急之下就扫了一下这个二维码试试,没成想,当时房管站的师傅就打电话过来跟我约维修时间,从报修到修好都不到一个小时,这张小纸片可是帮了我的大忙。”河北区江都路街乐山里小区居民刘金玲提到的这个“专属二维码”是江都路房管站率先引进的家帮忙云闪付一键报修平台一户一码,日前正陆续发放到近5000户在管房屋的住户手中,居民足不出户即可完成报修及缴费。

江都路房管站为每套在管房屋发放一个专属二维码,二维码包括合同号、房屋地址等信息,相当于每套房屋的“身份证”。住户可以通过微信或云闪付,扫描自家的二维码进入服务平台。如果需要报修,直接点击“报修”即可。在微信中,还可以将需要维修的部位拍照、录视频上传。报修成功后,呼叫平台接报人员可以根据管理平台上显示的居民报修地址和电话信息,和居民沟通修缮部位及上门维修时间,生成维修订单。维修施工单生成后,不仅维修完成情况一目了然,居民住户还可对服务质量进行评价,方便居民的同时大大提高了房管站的服务质量。

江都路房管站党支部书记、站长施卫介绍说,该站目前有维修人员12名,在管房屋面积达20余万平方米,遍布市内各区,之前有来房管站、打电话、向收费房管员报修三种方式,因多数情况下用户描述破损部位不准确,维修人员在实地查勘、与用户约定维修时间等环节费时费力,有时本来半天即可完成的维修工作甚至要三天才能完成。有了这个专属二维码之后,用户遇到屋面补漏、门窗破损、电路故障等情况,一扫二维码就能搞定,实现精准报修且能一次性维修完毕,减少漏报,便捷高效,实现“管修一条龙”。下一步,该站还计划利用这个平台宣传党和政府的理论政策知识,宣传房屋养护知识及房屋管理政策法规等内容。

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